faveur.jewelry| ミニマルなパールジュエリー は、現在準備中です。

よくあるご質問(FAQ)

注文後何日くらいで届きますか?

商品の種類によって発送時期が異なります。

即納商品
ご注文完了(決済確認後)より、10営業日以内に発送いたします。

受注生産商品(オーダー品)
ご注文をいただいてから職人が一つひとつお作りするため、発送まで約4週間〜6週間ほどお時間をいただきます。

※詳しい発送目安は、各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

サイズの選び方がわからないのですが?

各商品ページには、チェーンの長さやリングの幅、真珠のサイズ(mm)などの詳細な仕様を記載しております。お手数ではございますが、まずは基本的にお手持ちのジュエリーと比較していただくことをおすすめしております。

サイズ選びにご不安な点がございましたら、ご購入前にお気軽に お問い合わせ窓口 までご相談くださいませ。お客様に合わせた最適なサイズ感をご案内させていただきます。

購入後に商品が破損した場合、修理は可能ですか?

はい、お修理を承っております。
状態を確認させていただきますので、まずはお問い合わせ窓口より、破損箇所の写真を添えてご連絡ください。


※初期不良(商品到着後10日以内)を除き、
通常使用による破損や経年劣化のお修理は、往復の送料および修理費用をお客様ご負担とさせていただきます。

SHOPはありますか?

常設の実店舗はございません。
当オンラインストアのみでの販売となります。 実物をご覧いただけない分、商品ページでの詳細な情報発信や、丁寧なカスタマーサポートを心がけております。
サイズ感や素材など、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。